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Billabong - 1ª Loja Inteligente da América Latina

Inaugurada em 08 de Agosto de 2011
BILLABONG é uma marca australiana, fundada em 1973 pelo surfista Gordon Merchant e sua esposa, Rena Merchant. Apaixonados pelo lifestyle da cultura surf, foram os inovadores do mercado de board shorts. No Brasil desde 2000, pelo Grupo GSM Brasil, a Billabong destaca-se como uma das principais representantes dos esportes de ação.
Informações para imprensa

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Tel: (+55 11) 4198-1095
E-mail: regiane@vip-systems.com.br

VIP-SYSTEMS
Fabian Romano
CEO
Tel: (+55 11) 4198-1095
E-mail: fabian@vip-systems.com.br

Este, certamente, foi o projeto mais inovador e desafiador que realizamos até o presente momento!

Depois de tropicalizarmos todas as soluções estudadas ao longo dos últimos 12 anos, conseguimos materializar o conceito de uma Loja Inteligente que congrega os insumos mais atualizados para o varejo multicanal, que se baseia no uso convergente de tecnologias da informação para melhorar a experiência de compra dos clientes e integra: interatividade, entretenimento, mobilidade, gestão, varejo social, relacionamento, prevenção de perdas, otimização de processos, enfim, experiência de compra diferenciada, tudo integrado em um único ambiente.

Administrada por uma equipe competente e inovadora, aceitou prontamente o projeto proposto pela Vip-Systems. O diretor da franquia de Alphaville, Marcelo Chiaparini, está animado com a solução implantada em sua loja e acredita que irá proporcionar uma experiência de compras diferenciada para seus clientes.

A Loja Billabong Alphaville foi inaugurada em 28/04/2011. A partir de julho de 2011, começaram a ser etiquetadas as roupas com RFID e instaladas as novas soluções que envolviam várias AIDCs e TIs. O objetivo, conforme já apresentado, era entender a relação existente entre o uso de TI (tecnologia da informação) e de AIDC (identificação e captura automática de dados) no varejo de autosserviço e as respectivas mudanças que são provocadas ou viabilizadas nos processos da área de loja, bem como a análise dos benefícios oferecidos por estas mudanças e tecnologias, em termos de custo, produtividade, qualidade, flexibilidade e inovação.

As soluções implantadas na BILLABONG ALPHAVILLE são:

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A tecnologia é um dos fatores críticos de sucesso para a BILLABONG, pois de acordo com a visão de sua diretoria, conforme explanado pelo Sr. Leonardo Santos (Gerente de TI do Grupo), ajuda a reduzir as perdas, otimizar os processos, simplificar todas as operações que envolvam movimentação e controle de produtos, bem como reduzir perdas e filas, além de garantir maior acuracidade de inventários e disponibilidade de produtos.

Por ter sido um projeto inovador e ter poucos estudos semelhantes no Brasil e em outros países, uma vez que em um único ambiente congrega diversas tecnologias de forma integrada, visando a gestão, a interatividade, o entretenimento, a mobilidade e a convergência de diversos canais (como é o caso da loja, internet e redes sociais); a loja despertou a mídia de diversos lugares do mundo!

Em termos de mídia espontânea, o Estudo de Caso, denominado "Loja Inteligente" gerou mais de um milhão e oitocentos mil reais, mensurados por empresa especializada, a pedido da Billabong. O Caso foi contado em diversos canais de comunicação, como: TV (Rede Globo, SBT, TV Alphaville); Blogs (mais de 32.000 divulgaram o caso); Internet (cerca de 109.000 chamadas a respeito da Loja Inteligente); Revistas (SuperHiper , Vitrine, Viva S/A, Vero Café, AMagazzine, entre outras); Rádio (entrevista com Leila Navarro); Jornais (RFID Journal, Valor Econômico, Metro, Diário do Comércio e vários jornais locais).

Saiba mais sobre a Loja Inteligente Vip-Systems e das tecnologias que a compõem.
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