Procedimento

Para facilitar e agilizar o processo, desenvolveu-se um procedimento básico e funcional para um suporte técnico controlado, agradável e rápido.

Abertura de chamado

Ao se tornar cliente, com um usuário e senha disponibilizado pela VIP-SYSTEMS, você poderá abrir chamados técnicos no GLPI.

Atendimento VIP

Uma equipe está de prontidão para sanar qualquer dúvida sobre a solução adquirida, ainda sim, caso sua dúvida não esteja à nossa alçada, orientações serão passadas para a solução de seu chamado, desde que se enquadre contratualmente.

Fechamento do chamado

Após confirmado a solução o cliente executa o fechamento do chamado.

Meios adicionais de suporte

Após a abertura do chamado, se necessário, nossa equipe está disponível para contato via SKYPE | Email | Telefone.

Ainda não é um cliente VIP?

Não perca tempo! Nossa equipe está aguardando seu contato